ムーミン公式ファンクラブ

プレミアムコース コース変更の際のご注意

月額300コース」から「プレミアムコース」へコース変更される場合、必ず次の手順を守ってください。

  1. 必ずログイン(「メールアドレス以外のログイン」)した状態で、先に「プレミアムコース」に登録

  2. お客様ご自身で「月額300コース」を退会

この順番でコース変更いただけますと、「コイン」や「キラリ」、「ステージ」といったお客様情報を引き継げます。

  1. もしログイン(「メールアドレス以外のログイン」)されていない状態で、新たにプレミアムコースを登録されますと、お客様を判別できませんので、「コイン」や「キラリ」、「ステージ」といったお客様情報を引き継ぐことができません。

  2. またプレミアムコースを登録するよりも、先に月額300コースを解約されますと、「コイン」や「キラリ」、「ステージ」といったお客様情報を引き継ぐことができません。

  3. 個人情報を引き継げなかった場合、これらの情報を復旧することはできかねますので、あらかじめご了承ください。

月額300コースからプレミアムコースへ変更する手順

3G(又は4G)回線ご利用の上、当サイト「We Love MOOMIN」へアクセスし、以下の手順でお手続きを行ってください。

  1. ログインを行う

    トップページ右上に「Login」の項目が表示されている場合は、「Login」をタップ。

    ※トップページ右上に「My Page」の項目が表示されている場合は、既にログイン状態となりますので「2」へお進みください

    ページ下部の「メールアドレス以外のログイン」 ご利用の通信キャリアからログイン

  2. メールIDを登録する

    ログイン後、トップページ内より「プレミアムサービスを確認」 「プレミアムコースへ入会」

    「メールIDへ切り替え」

    メールアドレスを入力し「メールアドレス送信」

    ※メール送信時とURLタップ時のブラウザが異なるとエラーになります。同一のブラウザで操作してください。

    返信メールに記載されているURLにアクセスし、画面に従って、パスワード、生年月日、秘密のを質問と回答を入力

    「確認画面へ」 「利用規約に同意して登録」 メールIDの登録完了です。

  3. プレミアムコースへ登録する

    メールID登録完了画面、もしくはトップページから「プレミアムサービスを確認」

    「プレミアムコースへ入会」 「プロフィール編集」画面からプロフィールを登録

    プロフィール完了後、クレジットカード情報を登録します。

    「プレミアムコースへ入会」

    「クレジットカード情報入力」

    以下の登録完了の案内が表示されれば、プレミアムコースの登録(「プレミアムコース」へのコース変更の完了)です。

    「My Page」を見ると「月額300コース」と「プレミアムコース」の2つが登録されている状態となります。

  4. 月額300コースを退会する

    プレミアムコースへの入会完了後、「月額300コース」をお客様ご自身で退会する必要があります。

    トップページ上部にある「登録コースの解除へ」より、画面の指示に従って「月額300コース」の退会手続きを行ってください。

    「My Page」から「プレミアムコース」のみ登録されていることと、「コイン」や「キラリ」、「ステージ」などが引き継がれていることをご確認ください。

    プレミアムコースのお客様のステージは、一律プラチナ ステージ(最上位ランク)になります。

    たいへんご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。

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