2020/05/28

デジタル年間パスポートのご購入＆ご利用案内

当ページではムーミンバレーパーク デジタル年間パスポートのご購入とご利用方法をご案内しています。

ご購入やご利用方法をお問い合わせされる前に、まずは当ページをご確認ください。

■インデックス

• ご購入のご案内

• ご利用方法

• ご注意点とお問い合わせについて

ご購入のご案内

■ご購入の前に

ご購入の前に以下のご準備をお願いいたします。

• ①ファンクラブストア利用規約とムーミンバレーパーク年間パスポート利用規約の両方を必ずお読みいただいた上で、ご了承の上ご購入ください。

  ファンクラブストア利用規約 ＞＞

  ムーミンバレーパーク年間パスポート利用規約 ＞＞

• ②ムーミン公式ファンクラブへの入会をお願いします。

  お試しコース（無料コース）の方もご購入いただけます。

  一緒に年間パスポートを管理する場合、お子様についてはファンクラブへの入会は必要ございません。

  会員登録はこちら ＞＞

• ③クレジットカードのご準備をお願いします。

  クレジットカード以外の決済手段はございません。予めご了承ください。またご利用いただけるクレジットカードは、VISAおよびMaster、JCB、AMEX、Dinersとなります。

• ④顔写真をご用意ください。

  パーク入園の際の本人確認のために必要な写真となります。証明写真と同様、顔がはっきりとわかる写真を撮影し、ご利用されるスマートフォンに保存しておいてください。

  

  • お一人で撮影し、背景はなるべく無地としてください。

  • 前髪が顔にかからないようにし、なるべくまっすぐ正面を向き、表情は大きく崩さないでください。

  • サングラスや帽子、ウィッグ等は外してください。

  • 衣服などにより顎などの顔の一部が隠れないようにしてください。

※不正利用防止のため、一度登録された写真は変更いたしかねます。

ご利用方法

■来園のまえに

• 必ずデジタル年間パスポートが表示できるかどうかご確認ください。

  ファンクラブログイン用のメールアドレスやパスワードをお忘れになってお問い合わせいただいても、回答までにはお時間をいただく場合があります。また土日祝日、年末年始など弊社休業日にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となりますので、ご注意ください。

• 不正利用防止のため、デジタル年間パスポートをご提示いただけない場合には、いかなる理由があってもご入園いただけません。別途チケットのご購入をお願いいたします。またプリントアウトやスクリーンショットもご利用いただけません。

■デジタルパスポートの表示方法

• ファンクラブにログインした上で、デジタルパスポートページをご確認ください。

  そこにある「年間パスポートを表示」というボタンをタップしてください。

• もしくはマイページからデジタル年間パスポートを表示してください。

＜＜マイページから表示＞＞

■エントランスにて

• ムーミンバレーパークのエントランスにて、入園される方全員のデジタル年間パスポートをご提示いただきます。

  お子様の分もいっしょに管理されている場合には、デジタル年間パスポート画面をスワイプしていただくと、管理されているすべてのデジタル年間パスポートが表示されます。

• エントランスではデジタル年間パスポートの顔写真をチェックさせていただきますので、お顔がわかるように、スタッフに顔をお向けください。

• また年間パスポートに表示されたQRコードをチェックさせていただきます。

ご注意点とお問い合わせについて

• 顔写真や申請内容に不備がある場合、デジタル年間パスポートをご利用いただけない可能性がございます。

• ファンクラブストア利用規約およびムーミンバレーパーク年間パスポート利用規約に記載の通り、年間パスポートの払い戻しや再発行、他券種への変更はできません。

• デジタル年間パスポートの購入と利用に関するお問い合わせは、ムーミン公式ファンクラブまでお願いいたします。

  ファンクラブへのお問い合わせはこちら＞＞

• 以下についてはファンクラブではご回答いたしかねますので、「ムーミンバレーパーク年間パスポート利用規約」をご確認いただいた上で、ムーミンバレーパークまでお問い合わせください。

  • ムーミンバレーパークの休園予定について

  • 8月10日以降の年間パスポートの販売予定について

  • カード形式の年間パスポートの紛失等について

  [メッツァお問合せ窓口] ナビダイヤル 0570-03-1066 （受付時間 10：00～18：00）